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Légal

Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, et ce que nous n'en faisons jamais.

Dernière mise à jour25 novembre 2025

1. Qui nous sommes

Klaivr conçoit, déploie et opère des systèmes logiciels et des agents IA pour les entreprises.

Pour les données personnelles traitées sur ce site, Klaivr agit en qualité de responsable de traitement. Pour les données personnelles traitées dans le cadre d'une mission pour un client, Klaivr agit en qualité de sous-traitant, sur instruction de ce client.

Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à contact@klaivr.com.

2. Ce que nous collectons sur ce site

Formulaire de contact : nom, email professionnel, société, périmètre et contenu de votre message.

Données techniques minimales nécessaires à la sécurité du site.

Nous utilisons ces données pour vous répondre et faire fonctionner le site. Nous ne les vendons pas et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

3. Données clients traitées en mission

Lorsque nous opérons un système ou un agent pour un client, celui-ci traite des données situées dans les systèmes de ce client, dans les périmètres qu'il a configurés.

L'accès est restreint aux objets, champs et enregistrements nécessaires au travail réalisé. Les périmètres sont explicites, versionnés et relisibles par le client.

Les connecteurs fonctionnent avec des identifiants et autorisations OAuth fournis et contrôlés par le client, qui peut les révoquer à tout moment.

4. Nos engagements sur les données clients

Nous ne vendons pas, ne courtons pas, ne mutualisons pas et ne partageons pas les données clients à des fins publicitaires.

Nous n'utilisons pas les contenus clients pour entraîner des modèles, et nous contractualisons avec les fournisseurs de modèles que nous appelons pour qu'ils ne le fassent pas non plus.

Les grands modèles de langage sont appelés avec le contexte autorisé par la configuration du client pour une exécution donnée, et rien au-delà.

Les livrables produits appartiennent au client et sont exportables en formats ouverts sur demande.

5. Hébergement, rétention et localisation

Les systèmes que nous opérons tournent sur notre infrastructure européenne par défaut, ou dans l'environnement du client lorsque sa politique l'exige.

Les durées de rétention et la localisation des données sont configurées par client et précisées dans l'accord de traitement applicable.

Les journaux d'audit sont en écriture seule et conservés pour la durée convenue avec le client.

Les sous-traitants sont listés dans l'accord de traitement, et les clients sont informés à l'avance de tout changement.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, et vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation.

Lorsque Klaivr agit en tant que sous-traitant pour un client, les demandes portant sur les données de ce client lui sont transmises, en sa qualité de responsable de traitement.

Pour exercer un droit, écrivez-nous à contact@klaivr.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.

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